Attualità

NASCE UNO SPORTELLO INFORMATIVO TRA COMUNE E ATS

Lecco, 11 settembre. Proseguono le attività del comune di Lecco per attuare il Piano territoriale degli orari (PTO) che, fra diverse iniziative, prevede di sperimentare punti di informazione e incontro con i cittadini nei rioni o in luoghi di alta affluenza, in una logica di decentramento e avvicinamento dell’istituzione alla popolazione.

Si sperimenta così un’iniziativa con una modalità inedita, perché si svolgerà in un luogo che sempre più si connota come spazio di incontro, aggregazione e di notevole affluenza. Dal 19 settembre, ogni mercoledì, aprirà uno sportello informativo nella piazzetta del centro commerciale Meridiana, dalle 16 alle 19.
Questa iniziativa parte in collaborazione con l’ATS Brianza – sede di Lecco, con cui il comune ha condiviso l’obiettivo di facilitare il rapporto tra la pubblica amministrazione e i cittadini – fornendo loro informazioni mirate di pubblica utilità, riguardanti progetti, attività e servizi promossi dal comune e dall’ATS a beneficio della cittadinanza – e, nel contempo, raccogliere idee e proposte dei cittadini sulla qualità e il funzionamento dei servizi stessi.
Questa sperimentazione, concentrandosi sull’offerta di informazioni, è caratterizzata da alcuni criteri specifici: la fonte certa e attendibile, uno stile relazionale e comportamentale professionale seppur in un
contesto informale e insolito, modalità omogenee di risposta al cittadino.
In una seconda fase, dopo la verifica congiunta dell’esperienza fra i tre soggetti promotori (Comune, ATS e Direzione del Centro commerciale), si valuterà la possibilità di erogare a distanza prestazioni e servizi strutturando una vera e propria postazione, e ampliare la collaborazione con altri enti e associazioni della città.

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